El uso de MSCONFIG para solucionar conflictos en Windows XP se explica en este artículo.
Importante: la desactivación de los servicios del sistema y los elementos de inicio de otros fabricantes puede impedir que el software o el hardware de dichos fabricantes funcione correctamente en el ordenador. Por ejemplo, esto puede afectar a los botones de control de CD/DVD en ordenadores portátiles o impedir que los teclados y ratones inalámbricos funcionen correctamente. Si ya estás utilizando la opción Inicio selectivo de Windows (ver paso 4 más adelante), necesitarás tomar nota de los elementos que desactives o reactives para poder devolver el ordenador a su estado anterior cuando termines de seguir estas instrucciones de solución de problemas. Si seleccionas Inicio normal, es posible que se activen elementos que no estabas utilizando, lo que puede causar problemas.
1. En el menú Inicio, haz clic en Todos los programas; a continuación, haz clic en Accesorios.
2. Haz clic en Ejecutar. A continuación, aparecerá la ventana Ejecutar (símbolo del sistema).
3. Escribe msconfig en el campo Abrir y haz clic en Aceptar.
4. Si Windows solicita permiso para seguir, haz clic en Continuar. A continuación, se abrirá la Utilidad de configuración del sistema.
5. Haz clic en la ficha General.
6. Selecciona la opción "Inicio selectivo".
7. Deselecciona la casilla de verificación "Cargar elementos de inicio".
8. Haz clic en la ficha Iniciar.
9. Marca las casillas de verificación "iTunes" y "QuickTime" de la lista.
10. Haz clic en la ficha Servicios.
11. Asegúrate de que la opción "Ocultar todos los servicios de Microsoft" esté marcada.
12. Haz clic en Desactivar todos.
Nota: si estás solucionando un problema relacionado con iPad, iPhone o iPod touch, selecciona la casilla "Apple Mobile Device Support".
13. Haz clic en Aceptar.
14. Haz clic en Reiniciar. Una vez que hayas reiniciado (e iniciado la sesión de Windows), podría aparecer un mensaje informando de que Windows ha bloqueado programas de la carpeta de inicio, e indicará el icono de programas bloqueados de la carpeta de inicio en el área de notificación (extremo derecho) de la barra de tareas. Haz clic en el mensaje.
15. Haz clic en el icono de programas bloqueados de la carpeta de inicio, selecciona Ejecutar programa bloqueado y, a continuación, selecciona la Utilidad de configuración del sistema.
16. Si Windows solicita permiso para seguir, haz clic en Continuar. Aparecerá una ventana confirmando que has utilizado la Utilidad de configuración del sistema para realizar cambios en la manera en que se inicia Windows. Haz clic en Aceptar. A continuación, aparecerá la Utilidad de configuración del sistema. No hagas clic en Aceptar aquí, ya que se te solicitará que reinicies el equipo de nuevo. Primero, intenta reproducir el problema.
Si estos pasos solucionan el problema, puede serte útil usar la Utilidad de configuración del sistema para activar los servicios del sistema y los elementos de inicio de otros fabricantes uno a uno o varios a la vez (reiniciando el ordenador tras activar el elemento o elementos) a fin de identificar el servicio o elemento origen del problema. Puedes volver a activarlos todos si seleccionas la opción Inicio normal bajo la pestaña General de la ventana Utilidad de configuración del sistema, pero recuerda que eso puede hacer que reaparezca el problema.
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